Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Διατηρείτε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει από το www.oxxy.gr εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία της αγοράς τους.

Αλλαγή προϊόντος: Σε περίπτωση που η αλλαγή δεν οφείλεται σε προβληματικά προϊόντα, μπορείτε να τα αποστείλετε με κούριερ της επιλογής σας, όχι μέσω ταχυδρομείου, με δικά σας έξοδα, στη διεύθυνση που αναγράφεται στην απόδειξη ή το τιμολόγιό μας, ενώ τα έξοδα αποστολής των νέων ειδών επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς.
Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δεν παραδοθεί σε άριστη κατάσταση ή είναι ελαττωματικό, η εταιρεία μας δεσμεύεται να το αντικαταστήσει χωρίς δική σας επιβάρυνση.

Επιστροφή προϊόντος: Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να αποσταλεί με κούριερ της επιλογής σας, όχι μέσω ταχυδρομείου, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώλησή του και στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, χαρτί περιτυλίγματος κ.λπ.), η οποία δεν θα πρέπει να έχει φθαρεί. Επιπλέον, για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται και να παραδίδεται στην εταιρεία μας το παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο).

Προσωποποιημένα προϊόντα: Δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή αλλαγή οποιουδήποτε προσωποποιημένου προϊόντος καθώς δημιουργούνται αποκλειστικά κατόπιν δικής σας παραγγελίας και σύμφωνα με τις δικές σας προτιμήσεις.

Επιστροφή χρημάτων από παραγγελία με χρεωστική/πιστωτική κάρτα:
Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων και όχι αλλαγή προϊόντος, τα έξοδα αποστολής & επιστροφής του αρχικού προϊόντος καθώς και τα διατραπεζικά έξοδα μεταφοράς βαρύνουν εσάς. Στον λογαριασμό σας πιστώνεται η καθαρή αξία των προϊόντων εντός 12 εργασίμων ημερών (εξαρτάται αποκλειστικά από την πολιτική της εκάστοτε συνεργαζόμενης τράπεζας).

Σε κάθε περίπτωση, για τις αλλαγές ή επιστροφές σας στείλτε μας μήνυμα μέσω της φόρμας "ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ" που θα βρείτε στο e-shop μας και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για τις λεπτομέρειες.